Häufig gestellte Fragen

  1. Wie schnell wird mein Artikel geliefert?

    Unsere normale Lieferzeit für vorrätige Artikel beträgt ca. 3 Werktage. Wenn Sie den Eilservice nutzen und Ihre Bestellung werktags bis 12.00 Uhr bei uns eingeht, kann die Lieferung am nächsten Tag erfolgen.


  2. Ich habe mehrere Bestellungen gemacht. Werden alle Bestellungen einzeln bearbeitet? Muss ich mehrfach Versandkosten zahlen?

    Bestellungen im Normalservice werden innerhalb eines Tages bis 20.00 Uhr zusammengefasst. Die Versandkosten in Höhe von 5,90 EUR zahlen Sie dabei nur ein Mal. Bei Bestellungen an verschiedenen Tagen werden Versandkosten pro Bestellung erhoben.


  3. Kann ich alle Artikel aus dem Katalog auch über das Internet bestellen?

    Alle in unseren Katalogen angebotenen Artikel können auch online bestellt werden.


  4. Was passiert, wenn ich bei Auslieferung nicht zuhause bin?

    Es erfolgen bis zu 2 Zustellversuche durch die GLS-Logistik Group. Trifft der GLS-Mitarbeiter Sie nicht an, wird eine Benachrichtigungskarte hinterlassen wo Sie Ihr Paket in Ihrer Nähe abholen können (nächstgelegener GLS-Shop)


  5. Wie hoch sind die Versandkosten?

    Die Versandkosten betragen 5,90 EUR pro Paket. Schwere Güter (Waffenschränke) werden über Spediteur versandt. Die anfallenden Transportkosten werden wir Ihnen vor Zusendung der Ware bekannt geben. Sollte in mehreren Sendungen geliefert werden, berechnen wir den Betrag selbstverständlich nur einmal.


  6. Wann und wie erhalte ich meine Kundennummer?

    Sie erhalten Ihre Kundennummer mit Ihrer ersten Lieferung und finden diese auf der Rechnung.


  7. Ich habe weitere Fragen, wer hilft mir?

    Bitte kontaktieren Sie unsere Kundenbetreuung. Montag bis Freitag 8.00 bis 12.00 Uhr und 13.00 bis 17.00 Uhr


Schließen
Ihr Warenkorb ist leer!